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Servir os clientes de acordo com as suas expectativas e se possível superá-las!
A Victorius, considera a satisfação dos seus Colaboradores como a principal componente para o seu sucesso.
A Victorius, estabelece como missão servir os Clientes de acordo com as suas expectativas e se possível superá-las, ao mais baixo preço e dentro dos prazos estabelecidos, fornecendo-lhes informação e formação sobre os produtos e serviços prestados, para que possam tirar o maior proveito da utilização dos mesmos.
Valores
A Victorius Opticas considera a satisfação dos seus Colaboradores como a principal componente para o seu sucesso. O Sistema de Gestão da Qualidade implementado, mantém-se adequado ao crescimento da Empresa e à utilização de novas tecnologias, assegurando que os processos implementados cumprem a melhoria contínua da satisfação dos nossos Clientes, incluindo a assistência pós venda.
Consideramos os nossos Fornecedores como parceiros fundamentais para assegurar a melhoria continua dos serviços que prestamos aos nossos Clientes.
Mantemos um bom relacionamento com todos os nossos Competidores de modo a dignificar o ramo de negócio onde estamos inseridos.
Princípios
- Ter sempre presente a ética profissional;
- Honestidade e lealdade para com os Colegas, com os Clientes, com os Fornecedores e com os Competidores;
- Cultivar o espírito de equipa;
- Procurar fazer bem à primeira, e sempre;
- Disponibilidade para melhorar continuamente o nosso desempenho.
Ambiente
Acreditamos na responsabilidade de cuidar do nosso planeta e promover uma consciência ambiental mais ampla. Unimo-nos a iniciativas ecológicas para preservar recursos naturais, promover a sustentabilidade e garantir um futuro mais verde.
Estamos comprometidos em reduzir a nossa pegada ambiental através de um plano sólido e contínuo de ações que colocam o bem-estar do planeta no centro de tudo o que fazemos.
Temos orgulho em adotar práticas que promovem a mudança no nosso dia-a-dia. Isso começa dentro da Victorius, com uma cultura que valoriza a sustentabilidade, a inovação e a educação ambiental.
A nossa responsabilidade ambiental é visível em cada decisão, desde a escolha de materiais sustentáveis até o apoio a iniciativas locais e globais. Cada pequena ação que tomamos reflete o nosso compromisso com um mundo mais limpo, mais saudável e mais equilibrado.
Cuidar do planeta é mais do que uma prioridade, é a essência do que somos e do que aspiramos ser.
Serve customers according to their expectations and, if possible, exceed them!
Victorius considers the satisfaction of its Employees as the main component for its success.
Victorius’ mission is to serve its Customers in accordance with their expectations and, if possible, exceed them, at the lowest price and within the established deadlines, providing them with information and training on the products and services provided, so that they can get the most out of it. greater benefit from their use.
Values
Victorius Opticas considers the satisfaction of its Employees as the main component for its success. The Quality Management System implemented remains adequate for the Company’s growth and the use of new technologies, ensuring that the implemented processes meet the continuous improvement of our Customers’ satisfaction, including after-sales assistance.
We consider our Suppliers as fundamental partners to ensure the continuous improvement of the services we provide to our Customers.
We maintain a good relationship with all our Competitors in order to dignify the industry
